Mengubah keterlibatan merek melalui pengalaman


Tentu, orang membandingkan harga dan menimbang pro dan kontra. Tetapi ketika sampai pada itu, emosi sering memiliki keputusan akhir. Kami tidak hanya membeli dengan kepala kami – kami membeli dengan hati kami. Dan pemicu emosional itu tidak berasal dari poin -poin pada lembar produk. Mereka berasal dari pengalaman. Di situlah pemasaran mendalam bersinar.

Mengapa kami merasa sebelum kami membeli

Pemasaran yang mendalam mengundang orang ke dalam pengalaman untuk menemukan produk atau layanan baru. Ini membubarkan batas antara merek dan orang, mengubah apa yang mungkin menjadi promosi penjualan menjadi momen pertunangan yang terasa nyata dan pribadi. Baik melalui video 360 ° panorama, penceritaan seluruh tubuh dari realitas virtual, atau keajaiban kontekstual overlay augmented, formatnya hanyalah sarana untuk akhir yang lebih dalam: kehadiran. Alat -alat ini memungkinkan orang berhenti menjadi pengamat dan menjadi peserta. Mereka dapat memilih apa yang harus dijelajahi, bagaimana cara bergerak melalui konten, dan apa yang harus diperhatikan – membuat pengalaman yang unik mereka.

Kebebasan ini penting. Memori dibentuk bukan hanya oleh apa yang kita lihat dan dengar, tetapi dengan apa yang kita lakukan dan rasakan. Semakin banyak indera yang terlibat, semakin kuat kesannya. Sentuhan, sering diabaikan dalam pengalaman digital, bisa sangat kuat. Teknologi haptic, instalasi interaktif, dan lingkungan responsif memungkinkan pengguna “merasakan” suatu produk – bahkan ketika tidak ada secara fisik. Momen -momen ini mengaktifkan rasa ingin tahu dan mengubah perhatian singkat menjadi kesan abadi.

Perendaman beraksi: Video, VR, dan AR

Ms. menggunakan headset VR dalam bisnis mode untuk pengalaman berbelanja virtual dengan pakaian berwarna -warni.

Di luar visual yang mempesona atau teknologi yang cerdas, itu adalah kemampuan untuk memicu perasaan nyata yang memberi pemasaran mendalam keunggulannya .. Pengalaman yang dibuat dengan baik tidak hanya menghibur atau mengesankan. Itu memicu sesuatu. Keingintahuan. Sukacita. Rasa penemuan. Bahkan kepuasan yang tenang dalam memecahkan tantangan atau membuka kunci hadiah yang menyenangkan. Dan ketika pengguna adalah yang memegang kendali – menghindari, memilih, berinteraksi – bahwa hubungan emosional berjalan lebih dalam. Alih -alih menjadi sasaran, mereka merasa terlihat, terlibat, dan benar -benar terhubung dengan pengalaman itu.

Format imersif duduk di spektrum – dari sederhana hingga kompleks, dari pasif hingga sepenuhnya interaktif. Video 360 derajat, misalnya, sekarang terjangkau dan mudah diproduksi. Hanya satu kamera dan platform seperti YouTube dapat mengangkut pemirsa ke adegan di mana mereka memutuskan ke mana harus mencari dan apa yang harus difokuskan. Tur di belakang layar. Produk Mengungkapkan. Sebuah cerita merek yang berlangsung dalam ruang nyata. Ini sederhana tetapi sangat efektif.

Realitas virtual mengambil pengalaman itu lebih jauh. Dengan headset, pengguna berpindah dari pengamat ke penghuni. Mereka tidak melihat ke dalam-mereka masuk. Apakah itu menguji coba mobil baru atau berjalan melalui bangunan sebelum dibangun, VR membuka kemungkinan yang terasa fisik dan mendalam. Meskipun lebih kompleks untuk diproduksi, imbalannya jelas: orang tidak hanya mengingat produknya – mereka ingat perasaan itu.

Lalu ada augmented reality, yang tidak meminta orang untuk meninggalkan dunia nyata – itu dibangun di atasnya. AR menambahkan informasi digital ke lingkungan fisik: spesifikasi produk yang melayang di udara, kemasan interaktif, atau overlay real-time yang membuat nuansa biasa dianimasikan. Teknologi itu sendiri mungkin memudar ke latar belakang, tetapi kesan yang ditinggalkannya jelas dan pribadi.

Dari konten yang dipersonalisasi hingga pengalaman pribadi

Immersive-Room_1172077982

Semuanya bermuara pada orang -orang di mana mereka berada – dengan pengalaman yang berbicara dengan apa yang mereka pedulikan. Pemasaran yang mendalam menandai perubahan dari menyiarkan pesan yang sama kepada semua orang untuk menawarkan pengalaman yang berbeda kepada setiap orang. Media tradisional berbicara kepada orang banyak. Personalisasi digital memberi kami aliran email yang dinamis dan konten web berbasis perilaku. Alat mendalam mengambil logika itu dan membuatnya spasial. Satu orang mengeksplorasi adegan 360 ° dari sudut belakang; Lain berfokus pada aksi di depan. Dalam VR atau AR, dua pengguna mungkin mengikuti jalur yang sama sekali berbeda, dipandu oleh minat dan perilaku mereka sendiri. Pengalaman itu merespons mereka, bukan sebaliknya.

Yang benar -benar mengangkat semuanya adalah ceritanya. Tanpa narasi yang menarik, bahkan teknologi paling canggih terasa hampa. Perjalanan seorang pendiri, terobosan seorang pasien, sebuah komunitas yang datang bersama – ini adalah kisah -kisah yang memberikan format mendalam yang emosional. Orang tidak ingat setiap detail dari apa yang mereka lihat atau sentuh, tetapi mereka ingat bagaimana rasanya mereka. Dan perasaan itu menjadi merek.

Pengalaman mendalam yang paling kuat tidak hanya mengundang orang – mereka membuat ruang bagi mereka untuk terhubung dengan orang lain. Baik itu melalui acara VR bersama, kampanye AR interaktif, atau konten yang dibuat pengguna di dalam ruang imersif, pengalaman itu menjadi sesuatu untuk dibicarakan, berbagi, dan mengingat bersama.

Pemasaran yang mendalam bukanlah fitur untuk ditambahkan – ini adalah perubahan dalam cara kami terhubung. Ini menggantikan pesan satu arah dengan sesuatu yang dapat dirasakan, jelajahi, dan ingat. Anda tidak memberi tahu apa perjanjian merek Anda. Anda membiarkan orang merasakannya. Dan itulah jenis koneksi yang bertahan.

Pemasaran yang mendalam dalam praktik

Pemasaran yang mendalam tidak harus hidup secara eksklusif di ruang virtual atau di belakang headset. Beberapa kampanye yang paling menarik mengaburkan batas antara fisik dan digital – dan seringkali persimpangan tak terduga yang meninggalkan kesan terkuat.

Kembali pada tahun 2016, Airbnb dan Institut Seni Chicago menata kembali lukisan Vincent Van Gogh yang terkenal – bukan di atas kanvas, tetapi dalam kehidupan nyata. Mereka membangun versi kamar tidur artis seukuran Kamar Tidur di Arles Dan mendaftarkannya di Airbnb, di mana para tamu benar -benar dapat memesan malam “di dalam sebuah lukisan.” Instalasi bukan hanya untuk mereka yang cukup beruntung untuk tidur di dalamnya. Ini dirancang untuk kebiasaan terbagi maksimum, memberikan merek dan pameran jangkauan global melalui buzz media, foto, dan dari mulut ke mulut.

Itulah keindahan pemasaran mendalam yang dilakukan dengan benar – itu menciptakan saat -saat yang ingin dibicarakan orang, apakah mereka mengalaminya secara langsung atau tidak.

Platform digital, tentu saja, menawarkan lebih banyak peluang. Merek di seluruh industri sudah menggunakan pengalaman mendalam untuk memperdalam keterlibatan dan menyederhanakan pengambilan keputusan. Di ruang otomotif, VR memungkinkan calon pembeli mengeksplorasi dan menguji mobil yang bahkan belum mencapai produksi. Dalam pariwisata, walkthrough virtual menghidupkan tujuan impian, memicu nafsu berkelana sebelum pemesanan tunggal dilakukan. Merek furnitur dan desain rumah sekarang membiarkan pengguna menempatkan produk di dalam ruang mereka sendiri secara virtual, menghilangkan tebakan dan mengurangi keraguan pembelian.

Augmented Reality telah membuka jenis akses yang berbeda – membanjiri praktis dengan yang menyenangkan. Merek kecantikan membiarkan pelanggan mencoba makeup di cermin kamar mandi mereka sendiri. Pengecer mode menggunakan AR untuk menawarkan perlengkapan virtual atau menunjukkan bagaimana pakaian bergerak dan cocok secara real time. Bahkan kemasan makanan telah menjadi interaktif, dengan label yang dapat dipindai membuka kunci permainan, video, dan cerita yang terikat dengan merek.

Sementara itu, lingkungan fisik tidak tertinggal – mereka semakin pintar. Di pameran dagang dan acara, instalasi walk-in dengan mendongeng interaktif dan elemen gamified mengubah penjelajahan pasif menjadi eksplorasi aktif. Museum dan ruang ritel sekarang dilapisi dalam ekstensi digital yang mendorong penemuan dan memperdalam koneksi pengunjung lama setelah mereka pulang.

Merek terkenal yang melakukannya dengan benar:

IKEA – Place App (AR)

IKE_78A3D99AF

“Cobalah sebelum Anda membeli” menjadi kenyataan.
Aplikasi AR IKEA memungkinkan pelanggan untuk hampir menempatkan furnitur skala yang benar-benar di ruang mereka sendiri. Ini menghilangkan dugaan dari belanja rumah dan menggantinya dengan percaya diri – dan jalan yang jelas untuk dibeli.

Nike – House of Innovation

Nike Business and Brand Logo.

Personalisasi menjadi produk.
Di dalam toko andalan Nike, pelanggan dapat menyesuaikan dan mencoba produk secara real time. Layar interaktif, personalisasi instan, dan teknologi di dalam toko meningkatkan belanja menjadi perjalanan kreatif langsung.

Audi – Pengalaman showroom VR

Audi baru A5 40 TDI Quattro Cabriolet di Grün Metallic - Facelift untuk Mobil Mewah Disajikan di IAA 2019 di Frankfurt

Test-drive mobil-tanpa mobil.
Audi menggunakan realitas virtual di dealer untuk mensimulasikan pengalaman kendaraan. Calon pembeli dapat mengeksplorasi model, warna, dan skenario mengemudi, semuanya tanpa melangkah keluar. Penjualan tinggi, tekanan rendah membuat imersif.

Toms – Perjalanan pemberian virtual

Tujuan, bukan produk, menjadi pusat perhatian.
Toms mengundang pelanggan untuk mengenakan headset VR dan melihat bagaimana pembelian mereka mendukung komunitas yang membutuhkan. Cerita emosional ini menghubungkan nilai -nilai dengan aksi dan mengubah empati menjadi kesetiaan.

The Walking Dead – Dunia Kita (AR Game)

Dari waktu layar hingga waktu jalanan.
Game mobile AR ini membawa dunia pertunjukan ke lingkungan sehari -hari pengguna. Pemain melawan zombie di lokasi kehidupan nyata, fiksi yang kabur dan kenyataan-dan menarik penggemar lebih dalam ke dalam narasi.

Hidupkan merek Anda

Sebagai agen pemasaran B2B, kami membantu Anda mengubah inovasi semacam ini menjadi tindakan. Apakah Anda meluncurkan produk baru, memberi energi pada kehadiran acara, atau hanya ingin menonjol di pasar yang ramai, pengalaman mendalam dapat menciptakan percikan yang sering dilewatkan oleh pemasaran konvensional.
Kami membangun strategi yang disesuaikan yang menggabungkan teknologi dengan mendongeng – menggunakan alat -alat seperti VR, AR, aplikasi interaktif, dan desain pengalaman untuk memindahkan audiens Anda dari kesadaran ke koneksi emosional. Dan yang lebih penting, kami membantu Anda membentuk pengalaman yang ingin dilibatkan orang – pengalaman yang menginformasikan, menginspirasi, dan tetap bersama mereka lama setelah momen berakhir.
Mari kita bicara tentang bagaimana kita dapat menggunakan pemasaran mendalam untuk membantu merek Anda terhubung lebih dalam, menonjol lebih jelas, dan tumbuh lebih bermakna.



Mengubah keterlibatan merek melalui pengalaman

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*
*
Website